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title: 인터넷 개통하고 마음에 안 들면 바로 해지할 수 있나요?
url: https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/
updated: 2026-10-02
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준
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# 인터넷 개통하고 마음에 안 들면 바로 해지할 수 있나요?

      상담 인터넷고르기 상담팀
      ver. 1.0
      2026.10.02 갱신
      2026년 10월 요금 · 약관 기준

네, 인터넷은 개통 직후에도 해지할 수 있습니다. 다만 약정 할인을 받았다면 그동안 할인받은 금액을 모두 할인반환금으로 내야 하며 이미 청구된 설치 출동비도 부담해야 합니다. 인터넷 개통 뒤 바로 해지하더라도 속도가 최저보장속도에 못 미쳐 5일 이상 감면을 받았거나 회사 책임으로 장애가 자주 발생하거나 서명 또는 녹취 없이 계약했다면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ⑦ 3호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ⑦ 9호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

그래서 단순히 마음이 바뀐 경우와 서비스에 문제가 있는 경우를 나눠서 보세요. 서비스에 문제가 있다면 해지를 신청하기 전에 속도 측정 결과와 장애 접수 기록을 남겨 두세요.

내 상황에 맞게 고르세요

- 단순히 마음이 바뀌었다 받은 할인을 전부 반환해야 하니 상품 변경부터 검토하기
- 속도가 안 나온다 30분간 5회 측정 기록 남기기, 5일 이상 감면이면 할인반환금 없이 해지
- 자주 끊긴다 장애 접수 기록, 월 누적 24시간 이상이면 할인반환금 없이 해지
- 계약서 · 녹취가 없다 할인반환금 없이 해지 [약관 제19조 ⑦ 9호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

## 개통 직후 인터넷을 해지하면 무엇을 내나요?

개통 직후 해지하면 약정 할인으로 받은 금액 전부가 할인반환금이 됩니다. SK브로드밴드는 1년 약정은 3개월, 2년 약정은 6개월, 3년 약정은 8개월까지 해지하면 받은 할인을 전부 반환해야 합니다 [약관 별표1 다.1 할인반환금](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 신규 설치 출동비는 첫 달 요금과 함께 한 번 청구되는 비용입니다 [B world 자주 하는 질문 요금 Q31](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1).

**개통 직후 해지할 때 내는 돈 (SK브로드밴드)**

| 항목 | 개통 직후 해지하면 | 기준 |
|---|---|---|
| 할인반환금 | 받은 약정 할인 전부 | 1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지 |
| 신규 출동비 | 이미 청구됨 | 36,300원 (할증 45,375원 ) |
| 2030 다이렉트 출동비 할인 | 할인받은 금액 전액 부과 | 약정 안 해지 |
| 사은품 | 계약서의 경품 위약금 조건대로 | 조건 미기재 · 미고지면 부과 불가 |
| 쓴 기간 요금 | 일할 계산 | 해지신청일에 과금 중단 원칙 |

출처 [약관 별표1 다.1 할인반환금](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 별표1 가.3.다)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 별표1 가.4-39](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

이렇게 고르세요

- 개통 첫 달에 해지하면 약정을 안 한 것과 비슷한 요금을 내게 됩니다
- 사은품을 받았다면 계약서의 반환 조건을 먼저 확인하세요

무약정으로 가입했다면 돌려낼 약정 할인이 없습니다. 몇 개월 쓸지 모를 때 무약정과 1년 약정 중 무엇이 나은지는 [무약정 몇 개월까지](https://internetguide.co.kr/pick/no-contract-breakeven/)에 있습니다.

## 개통 전이면 해지가 더 쉬운가요?

네. 약관은 개통 전에도 해지를 신청할 수 있게 해 두었고 해지희망일 전까지 신청하면 됩니다 [약관 제19조 ①](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 원스톱 전환으로 가입했다면 새 서비스가 개통되기 전까지 원스톱 전환 신청 자체를 철회할 수 있습니다 [약관 제33조 ⑥](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). KT와 LG U+도 같은 철회 기준을 두고 있습니다 [KT 약관 제34조 ⑥](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [LG U+ 약관 제37조](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

설치 기사가 오기 전에 마음이 바뀌었다면 그날 바로 해지나 철회를 신청하는 편이 낫습니다. 개통 후에는 약정이 시작되고 설치 출동비도 청구되기 때문입니다.

## 속도가 안 나오면 할인반환금 없이 해지할 수 있나요?

네. SK브로드밴드는 이용 중인 회선의 속도가 최저보장속도에 못 미쳐 5일 이상 요금 감면을 받으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 별표2 마. 3)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 회사 품질 측정 사이트에서 30분간 5회 이상 측정한 결과 중 60% 이상이 최저속도에 못 미치면 속도 미달로 판정해 그날 요금을 감면합니다 [약관 별표2 마. 1)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 별표2 라.](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

**속도 미달로 해지할 때 통신사별 기준**

| 통신사 | 할인반환금 없이 해지하는 기준 |
|---|---|
| SK브로드밴드 | 최저속도 미달로 5일 이상 감면 (30분간 5회 측정, 60% 이상 미달) |
| KT | 회사 책임 사유로 최저속도 보장 기준에 미달해 해지를 원할 때 |
| LG U+ | 최저속도 보장 기준으로 측정해 월 5일 이상 감면 (30분간 5회 측정, 60% 이상 미달) |

출처 [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 별표2 마. 1)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 별표2 마. 3)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [KT 약관 제13조 ⑦ 5호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [LG U+ 약관 [별표2]](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

이렇게 고르세요

- 속도가 안 나오면 해지 전에 측정 기록부터 남기세요
- 감면받은 날이 5일이 되기 전에는 속도를 측정하고 요금 감면부터 신청하세요

SK브로드밴드 기가라이트의 최저속도는 250Mbps, 기가인터넷은 500Mbps입니다 [약관 별표2 나.](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

## 자주 끊기면 개통 초기라도 해지할 수 있나요?

네. 회사 책임으로 발생한 장애가 한 달 동안 누적 24시간 이상이거나 1시간 이상 장애가 한 달에 3회 이상이면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 [약관 제19조 ⑦ 3호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ⑦ 4호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 장애가 난 뒤 5영업일이 지나도록 처리가 끝나지 않을 때도 마찬가지입니다 [약관 제19조 ⑦ 8호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 끊길 때마다 고객센터에 장애를 접수해 기록을 남기세요.

해지까지 가지 않더라도 고객 책임이 아닌 장애를 회사에 알린 때부터 연속 2시간 이상 쓰지 못했거나 한 달 누적 장애가 12시간을 넘으면 못 쓴 날만큼 월정요금을 일할 계산해 자동으로 돌려줍니다 [약관 제21조 ⑦](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

## 계약 내용이 들은 것과 다르면 해지할 수 있나요?

계약서에 서명이나 전자인증을 받지 않았거나 전화 녹취가 없으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 [약관 제19조 ⑦ 9호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 사은품의 지급 내용 · 금액 · 위약금 조건을 계약서에 적지 않았거나 알리지 않았다면 사은품 위약금도 부과할 수 없습니다 [약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

이용계약서에는 이용료 · 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용이 들어가야 합니다 [약관 제12조 ③](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 개통 후 계약서를 다시 읽어 보고 상담에서 들은 내용과 다른 부분이 있다면 구체적으로 짚어 문의하세요.

## 같은 주소에 인터넷이 이미 있었다면 해지는 어떻게 되나요?

회사는 원룸 · 고시원 같은 다가구 주거 장소를 포함해 같은 주소에 개통된 자사 회선이 있는지 확인해 중복 과금이 생기지 않게 알려야 합니다 [약관 제8조 ④](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 이를 알리지 않아 요금이 중복 청구됐다면 중복으로 낸 기본료를 돌려받고 원하면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 [약관 제8조 ⑤](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 원룸이나 오피스텔에 이사 들어가 새로 가입했는데 건물에 이미 같은 회사 회선이 깔려 있었다면 이 기준부터 확인하세요. KT는 가입에 앞서, LG U+는 개통에 앞서 같은 주소에 개통된 회선이 확인되면 고객에게 알리도록 정해 두었습니다 [KT 약관 제14조 ④](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [LG U+ 약관 제14조 ⑦](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

## 단순히 마음이 바뀐 경우 해지 대신 무엇을 고를 수 있나요?

속도나 요금이 마음에 안 드는 정도라면 해지하기 전에 상품을 바꿔 해결할 수 있는지 확인해 보세요. 서비스 종류와 계약기간 변경은 해지가 아니라 회사에 신청하는 계약사항 변경입니다 [약관 제6조 ① 2호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 속도를 올리려면 고객센터(106)에 상품 변경을 요청하고 약정기간 변경도 106에서 할 수 있습니다 [B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q13 · Q14](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1).

**마음이 바뀐 이유에 따른 해지 외의 선택지**

| 마음이 바뀐 이유 | 해지 대신 볼 것 | 해지하면 |
|---|---|---|
| 생각보다 느리다 | 속도 측정 후 상향 변경 | 미달 아니면 받은 할인 전부 반환 |
| 생각보다 비싸다 | 속도를 낮추는 상품 변경 | 받은 할인 전부 반환 |
| 와이파이가 약하다 | 공유기 변경 | 받은 할인 전부 반환 |
| 곧 이사 간다 | 이전 설치 | 받은 할인 전부 반환 |

출처 [약관 제6조 ① 2호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [약관 별표1 다.1 할인반환금](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q13 · Q14](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1)

이렇게 고르세요

- 서비스 문제가 아니라면 해지 전에 상품을 바꾸면 해결될지 106에 문의하세요

## KT · LG U+도 개통 직후 해지 조건이 같나요?

할인받은 금액을 돌려낸다는 원칙은 같지만 계산 방식은 조금 다릅니다. LG U+는 SK브로드밴드처럼 1년 약정은 3개월, 2년 약정은 6개월, 3년 약정은 8개월까지 받은 할인을 전부 반환하며 KT는 이용기간에서 180일을 뺀 값으로 감면율을 계산합니다 [LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 5.가.(2)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [KT 약관 별표1 Ⅰ.6. 요금할인 - 계약기간 요금할인 ※](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

**개통 직후 해지 때 통신사별 할인반환금 계산**

| 통신사 | 개통 직후 해지 때 할인반환금 |
|---|---|
| SK브로드밴드 | 1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지 받은 할인 전부 |
| KT | 받은 할인 × (1 - 감면율), 감면율은 (이용기간 - 180일) ÷ (약정기간 - 180일) |
| LG U+ | 1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지 받은 할인 전부 |

출처 [약관 별표1 다.1 할인반환금](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [KT 약관 별표1 Ⅰ.6. 요금할인 - 계약기간 요금할인 ※](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms), [LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 5.가.(2)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

이렇게 고르세요

- SK브로드밴드와 LG U+는 개통 직후 해지하면 받은 할인을 전부 돌려내야 합니다
- KT는 이용기간이 180일을 넘어야 감면율이 생기는 산식이니 해지 전에 예상 금액을 먼저 확인하세요

## 개통 뒤 해지를 미루게 하는 업체는 어떻게 가려내나요?

해지 신청을 받아 주지 않고 미루거나 서명 · 녹취 없이 전화로 가입을 끝낸 업체는 피하세요. 해지를 신청했다면 접수 문자와 완료 문자를 모두 받았는지 확인하세요.

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해지 신청을 받아 주지 않고 미루는 업체

고객은 해지희망일 전까지 창구 · 전화 · 우편 · 팩스로 해지를 신청할 수 있고 회사는 해지 접수와 완료를 문자로 알려야 합니다. 요금은 해지신청일에 멈추는 것이 원칙입니다. [약관 제19조 ①](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ④](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ⑨](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

확인 해지 신청 뒤 접수 문자와 완료 문자를 받았는지 확인합니다.

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서명이나 녹취 없이 전화 한 통으로 가입을 끝내는 업체

이용계약 주요 내용이 적힌 신청서에 서명 · 전자인증을 받지 않았거나 전화녹취를 하지 않았다면 할인반환금 없이 해지할 수 있는 사유가 됩니다. 확인 기록이 없으면 무엇을 약속했는지 다툴 근거도 없습니다. [약관 제19조 ⑦ 9호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제12조 ④](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

확인 가입할 때 서명 · 전자인증 · 녹취 중 하나를 거쳤는지, 주요 내용을 설명했는지 확인합니다.

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이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체

약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. [약관 제12조 ③](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제12조 ④](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다.

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최저보장속도를 알려 주지 않는 업체

이용계약서에는 서비스별 최저보장 속도가 들어가야 하고 SK브로드밴드는 가입 신청서와 문자로 최저속도 보장제도를 안내합니다. [약관 제12조 ③ 5호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 별표2 사.](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

확인 가입할 상품의 최저보장속도와 측정 방법을 안내받았는지 확인합니다.

[업체 판별 기준 전체 보기](https://internetguide.co.kr/check/)

## 계약서에 무엇이 적혀 있어야 하나요?

가입하기 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)에서 다섯 가지를 확인해 보세요.

- 경품(사은품) 종류와 금액 지급 내용과 금액이 계약서에 없으면 나중에 확인할 근거가 남지 않습니다[약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제12조 ③ 4호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)
- 위약금 부과 조건과 산정 기준 경품위약금과 할인반환금이 언제, 얼마나 부과되는지 적혀 있어야 합니다[약관 제12조 ③ 2호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)
- 약정 기간과 월 이용료 고른 약정 기간과 할인이 반영된 월 요금을 확인합니다[약관 제12조 ③ 1호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제5조 ②](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)
- 설치비(출동비)와 할인 조건 무료라면 어떤 할인 조건으로 면제되는지 확인합니다[약관 별표1 가.3.다)](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제12조 ③ 4호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)
- 해지 방법과 해지 시 비용 해지 신청 창구와 할인반환금 산정 기준을 확인합니다[약관 제19조 ①](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [약관 제12조 ③ 2호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms)

## 개통 후 바로 해지 자주 묻는 질문

**Q. 개통 첫날 해지해도 한 달 요금을 다 내나요?**

SK브로드밴드는 해지신청일에 과금을 멈추는 것이 원칙이고 해지 전날까지 쓴 기간 요금이 일할 계산되어 청구될 수 있습니다 [약관 제19조 ⑨](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms) [B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q4](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1).

**Q. 해지하면 설치 출동비는 돌려받나요?**

신규 설치 출동비는 기사가 방문해 설치하는 데 드는 일회성 비용으로 첫 달 요금과 함께 한 번 청구됩니다 [B world 자주 하는 질문 요금 Q31](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1).

**Q. 사은품을 받았는데 바로 해지하면 돌려줘야 하나요?**

계약서에 적힌 경품 위약금 조건에 따릅니다. 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 위약금을 부과할 수 없습니다 [약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms).

**Q. 해지 신청 뒤 마음이 바뀌면 취소할 수 있나요?**

SK브로드밴드는 해지 완료 전까지 해지 취소도 할 수 있습니다 [B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q22](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-1).

**Q. 이사 때문에 개통하자마자 다른 곳으로 옮겨야 하면 어떻게 하나요?**

해지보다 이전 설치를 먼저 보세요. 설치 장소 변경은 해지가 아니라 계약사항 변경으로 신청합니다 [약관 제6조 ① 3호](https://internetguide.co.kr/ask/cancel-right-after-activation/#src-terms). 이사 때 확인할 것은 [이사하며 통신사 바꿀 때](https://internetguide.co.kr/pick/move-switch-checklist/)와 [단기 거주 해지 준비](https://internetguide.co.kr/pick/short-stay-exit/)에 있습니다.

## 인터넷고르기의 금액과 조건은 어떤 기준인가요?

**상담 기록**

인터넷고르기에 나오는 금액은 부가세를 포함한 월 요금이고 각 통신사 공식 요금 페이지에서 옮겼습니다 (B world 인터넷 요금제(2026-09-29 확인)). 요금과 할인은 통신사 사정으로 바뀔 수 있으니 가입 전에 공식 사이트에서 한 번 더 확인해 보세요.

조건과 보상, 위약금은 SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준으로 설명하고 관련 조문 번호를 붙였습니다. 같은 상품이라도 주소마다 설치할 수 있는 속도가 다릅니다.

- 상담 인터넷고르기 상담팀 · 인터넷 가입 상담
- 고르는 방법 인터넷고르기는 상황을 먼저 확인한 뒤 약관과 공식 요금표를 바탕으로 인터넷 상품을 추천합니다. [추천 기준](https://internetguide.co.kr/about/#method) · [편집 원칙](https://internetguide.co.kr/about/#editorial)
- 버전 ver. 1.0 · 2026.10.02 갱신

**Q. 바뀐 내용**

- 2026-10-02 처음 발행 (2026년 10월 요금 · SK브로드밴드 약관 제276차 기준)

## 이사 관련해서 어떤 글을 더 읽으면 좋을까요?

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## 출처

이용약관 원문

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- [B world 인터넷 요금제 - 기가 인터넷 (요금표 · 출동비 · 모뎀 임대료 · 할인반환금)](https://www.bworld.co.kr/product/internet/charge.do?menu_id=P02010500) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인
