--- title: 멀리 사는 부모님 집 인터넷 고장, AS는 어떻게 맡기나요? url: https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/ updated: 2026-10-02 basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준 --- # 멀리 사는 부모님 집 인터넷 고장, AS는 어떻게 맡기나요? 상담 인터넷고르기 상담팀 ver. 1.0 2026.10.02 갱신 2026년 10월 요금 · 약관 기준 부모님 집 인터넷 고장은 멀리 사는 자녀가 고객센터 106 고장문의나 B world 바로 고객센터로 대신 접수하고 방문 일정을 부모님이 집에 계신 날로 잡으면 됩니다. 106 고장문의는 365일 24시간 받고 상담 때 가입자 생년월일 6자리와 휴대폰 번호로 가입자를 확인하니 이 두 가지를 미리 알아 두세요 [B 다이렉트샵 고객센터 운영 시간](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-1) [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2). 접수 전에 부모님이 직접 해 보실 수 있는 조치가 있고 간단한 조치만으로 해결되는 고장도 있습니다. 기사 방문이 필요하면 일정은 온라인으로 바꿀 수 있고 고객 책임이 없는 장애가 길어지면 약관에 따른 요금 반환과 배상, 해지를 요청할 수 있습니다 [약관 제21조 ⑦](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제32조 ①](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제19조 ⑦ 8호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). 부모님 집 인터넷을 고르는 전체 순서는 [부모님 집 상황 카드](https://internetguide.co.kr/for/parents-home/)에 있습니다. 내 상황에 맞게 고르세요 - TV 화면만 안 나온다 외부입력 · 셋톱 재시작부터 안내해 드리기 - 인터넷이 아예 안 된다 모뎀 · 공유기 재시작 뒤 106 고장문의 접수 - 기사 방문이 필요하다 부모님이 계신 날로 예약하고 나의 신청 내역에서 관리 - 고장이 하루 넘게 이어진다 요금 반환 · 손해배상 기준 확인 먼저 세 가지만 여쭤볼게요 - 1어떤 고장인가요? [TV 화면 문제 직접 해 볼 조치부터 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#셀프) - [인터넷 전체가 안 됨 접수 창구를 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#접수) - 2부모님이 집에서 기사를 맞으실 수 있나요? [계신다 방문 일정 관리를 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#일정) - [연락이 어렵다 대신 접수할 때 준비할 것을 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#대신) - 3고장이 얼마나 이어졌나요? [몇 시간 출동비 기준을 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#출동비) - [하루 이상 요금 반환과 해지 기준을 보세요](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#요금-반환) ## 부모님 집 인터넷 고장은 어디로 접수하나요? 전화는 고객센터 106 고장문의, 온라인은 B world 바로 고객센터의 고장 간편 진단으로 접수합니다. 106 ARS 고장문의에는 간편 진단 · 리모컨 분실과 파손 교체 · 방문 일정 확인과 취소 · 상담사 연결 메뉴가 있습니다 [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2). 바로 고객센터에서는 진단부터 서비스 매니저 방문 신청과 일정 예약까지 한 번에 할 수 있습니다 [B world 고객센터 바로 고객센터](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-3). **부모님 집 고장 접수 창구 (SK브로드밴드)** | 창구 | 할 수 있는 일 | 시간 | |---|---|---| | 106 고장문의 | 간편 진단 · 리모컨 교체 · 방문 일정 확인 · 상담사 연결 | 365일 24시간 | | 바로 고객센터 고장 간편 진단 | 진단 · 셀프 조치 영상 · 방문 신청 · 일정 예약 | 온라인 | | 나의 신청 내역 | 방문 신청 확인 · 일정 변경 | 온라인 | | 리모컨 택배 신청 | 방문 없이 리모컨 받기 | 온라인 | 출처 [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2), [B world 고객센터 바로 고객센터](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-3), [B 다이렉트샵 고객센터 운영 시간](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-1) 이렇게 고르세요 - 늦은 밤이나 주말 고장도 106 고장문의로 바로 접수하세요 - 자녀가 멀리 있다면 바로 고객센터에서 방문 일정까지 예약해 두세요 ## 자녀가 대신 고장을 접수할 때 무엇을 알아 두나요? 가입자 확인 정보와 부모님 집 상황을 미리 알아 두면 접수가 빨라집니다. 106에서 상담받을 때는 생년월일 6자리와 휴대폰 번호로 가입자를 확인합니다 [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2). 회사는 고장을 알린 일자와 시간, 조치 내역과 재개 시점을 관리해야 하니 언제부터 고장이었는지도 함께 알려 주세요 [약관 제32조 ⑦](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). 부모님 집 고장을 대신 접수할 때 알아 둘 것 - 인터넷 가입자(명의자)의 생년월일 6자리와 휴대폰 번호 - 설치 주소와 쓰는 상품(인터넷 · TV · 와이파이) - 고장이 시작된 날짜와 시각, 증상 - 부모님이 집에 계신 날과 연락받을 번호 - 이미 해 보신 조치(재시작 등) 자녀가 고장 관련 연락을 맡으려면 가입 명의를 정할 때 연락받을 사람도 함께 정해 두면 편리합니다. 명의별 준비물은 [부모님 대신 인터넷 가입하려면 무엇이 필요한가요?](https://internetguide.co.kr/pick/parents-proxy/)에 있습니다. ## 기사 방문 전에 부모님이 직접 해 보실 고장 해결 방법은 무엇인가요? TV 화면이 안 나오거나 깨질 때는 SK브로드밴드가 안내하는 리모컨 외부입력 확인과 셋톱박스 재시작부터 해 보세요 [B world 자주 하는 질문 TV 화면](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-4). 전화로 순서대로 설명해 드리면 부모님도 쉽게 따라 하실 수 있습니다. TV와 인터넷이 안 될 때 전화로 설명해 드릴 조치 순서 - 외부입력 확인 리모컨의 외부입력 버튼으로 TV 화면을 셋톱박스 쪽으로 맞추기 - 셋톱박스 재시작 셋톱박스 뒤 전원선을 뽑았다가 다시 꽂기 - 선 다시 꽂기 TV와 셋톱박스를 잇는 HDMI 선을 뺐다가 다시 꽂기 - 모뎀 · 공유기 재시작 모뎀과 공유기 전원선을 뽑았다가 다시 꽂기 - 그래도 안 되면 106 고장문의 또는 바로 고객센터 고장 간편 진단으로 접수 화면이 모자이크로 깨지거나 멈출 때는 셋톱박스와 연결된 공유기 · 모뎀도 함께 재시작해 보세요 [B world 자주 하는 질문 TV 화면](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-4). ## 고장 수리 방문 일정은 멀리서 어떻게 관리하나요? 방문 일정은 바로 고객센터의 나의 신청 내역에서 확인하고 바꿀 수 있고 106 ARS 고장문의에서도 확인 · 취소할 수 있습니다 [B world 고객센터 바로 고객센터](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-3) [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2). 기사가 약속 시간보다 30분 넘게 늦으면 보상 할인을 신청할 수 있습니다 [약관 별표1 가.4-15](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). **고장 수리 방문 일정과 지연 보상 (SK브로드밴드)** | 상황 | 할 일 | 기준 | |---|---|---| | 일정을 바꿔야 함 | 나의 신청 내역에서 변경 또는 106 ARS | 온라인 · 전화 | | 기사가 30분 넘게 늦음 | 방문지연 보상 신청 | 최종 약속 시각 기준 72시간 안 신청 | | 보상 내용 | 무약정 기본료 50% 할인 | 월 1회까지 | 출처 [약관 별표1 가.4-15](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [B world 고객센터 바로 고객센터](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-3), [B world 106 ARS 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-2) 이렇게 고르세요 - 부모님이 계실 수 있는 시간으로 예약하고 일정이 바뀌면 온라인으로 바로 변경하세요 - 기사가 늦게 왔다면 72시간 안에 보상을 신청하세요 기사가 언제 오는지는 [인터넷 AS를 접수하면 기사는 언제 오나요?](https://internetguide.co.kr/ask/repair-visit-timing/)에서 따로 볼 수 있습니다. ## 고장 수리에 출동비가 나오는 경우는 언제인가요? 고객 사유로 기사를 불렀을 때만 AS 출동비가 나옵니다. SK브로드밴드는 컴퓨터 자체 문제나 고객이 직접 산 사설 공유기로 생긴 장애처럼 고객 사유의 출동에 출동비를 청구합니다 [약관 별표1 가.3.다) AS 출동비](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). **고객 사유 AS 출동비** | 통신사 | AS 출동비 | 청구하는 경우 (예) | |---|---|---| | SK브로드밴드 | 15,400원 | 컴퓨터 부팅 불가 · 화면 안 나옴 · 키보드 · 마우스 · 랜카드 불량, 사설 공유기로 인한 장애 | | KT | 15,000원 | 고객 사유로 AS 출동을 요청한 경우 | 출처 [약관 별표1 가.3.다) AS 출동비](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [KT 약관 별표1 Ⅰ.3. 엔지니어 출동비 ※](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) 이렇게 고르세요 - 컴퓨터나 직접 산 공유기 문제로 보이면 기사를 부르기 전에 재시작부터 해 보세요 - 통신사 장비 · 회선 고장이 의심되면 망설이지 말고 접수하세요 직접 산 공유기를 쓰는 집이라면 [통신사 공유기 말고 내 공유기를 써도 되나요?](https://internetguide.co.kr/ask/own-router/)도 함께 보세요. ## 고장이 오래가면 부모님 집 요금은 어떻게 되나요? 고객 책임이 없는 사유로 쓰지 못한다고 알린 때부터 연속 2시간 이상 쓰지 못했거나 한 달 장애 누적이 12시간을 넘으면 쓰지 못한 날만큼 월 요금을 일할 계산해 자동으로 돌려줍니다 [약관 제21조 ⑦](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). 연속 2시간 이상이거나 한 달 누적 6시간을 넘으면 쓰지 못한 시간 요금의 10배를 기준으로 손해배상을 청구할 수 있습니다 [약관 제32조 ①](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). **고장이 길어질 때 받을 수 있는 것 (SK브로드밴드 약관)** | 기준 | 받는 것 | 방법 | |---|---|---| | 연속 2시간 이상 또는 월 누적 12시간 초과 | 쓰지 못한 날만큼 요금 반환 | 자동 | | 연속 2시간 이상 또는 월 누적 6시간 초과 | 쓰지 못한 시간 요금의 10배 기준 손해배상 | 106 · 서면 · 홈페이지 · 이메일로 청구 | 출처 [약관 제21조 ⑦](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [약관 제32조 ①](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [약관 제32조 ⑧](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [B world 장애 손해 배상 안내](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-5) 이렇게 고르세요 - 고장 시작 시각을 적어 두면 반환 · 배상 청구가 쉬워집니다 - 손해배상은 청구해야 받으니 고장이 길었다면 106에 신청하세요 천재지변이나 고객 쪽 기기 문제, 미리 알린 공사 같은 사유를 회사가 입증하면 배상 책임이 줄어들거나 면제될 수 있습니다 [약관 제32조 ⑥](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). ## 고장 처리가 늦어지면 부모님 집 인터넷을 해지할 수 있나요? 할 수 있습니다. 장애가 생긴 뒤 5영업일을 넘도록 처리되지 않으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 다만 고객 부재나 연락 두절처럼 고객 쪽 사정이면 해당하지 않으니 부모님과 연락할 수 있는 번호를 꼭 남기세요 [약관 제19조 ⑦ 8호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). **고장으로 위약금 없이 해지할 수 있는 경우 (3사 약관)** | 기준 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ | |---|---|---|---| | 처리 지연 | 장애 뒤 5영업일 초과 | 희망일 뒤 5영업일 초과 | 희망일 뒤 5영업일 안 미처리 | | 월 누적 장애 | 24시간 이상 | 24시간 이상 | 24시간 이상 | | 잦은 장애 | 1시간 이상 장애 월 3회 이상 | 1시간 이상 고장 월 3회 이상 | 1시간 이상 장애 월 3회 이상 | 출처 [약관 제19조 ⑦ 3호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [약관 제19조 ⑦ 4호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [약관 제19조 ⑦ 8호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [KT 약관 제13조 ⑦ 3호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [KT 약관 제13조 ⑦ 4호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [KT 약관 제13조 ⑦ 8호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms), [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) 이렇게 고르세요 - 세 통신사 모두 장애가 길거나 잦으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 - 부모님 연락이 닿지 않아 처리가 늦어지면 해지 사유가 되지 않으니 연락처를 꼭 남기세요 ## 부모님 집 리모컨 · 셋톱 고장은 어떻게 하나요? 리모컨은 기사 방문 없이 택배로 받을 수 있습니다. 106이나 바로 고객센터 리모컨 택배 신청으로 구입하고 새 리모컨이 올 때까지는 스마트폰 모바일 B tv 앱의 리모컨 기능이나 셋톱박스 위 버튼으로 조작할 수 있습니다 [B world 자주 하는 질문 리모컨 분실](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-4). 회사에서 빌린 장비를 잃어버리거나 망가뜨리면 비용을 배상해야 하니 셋톱박스는 떨어지지 않는 곳에 두세요 [약관 제16조 ④](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). ## 부모님 집 인터넷을 가입할 때 어떤 업체를 피해야 고장 대응이 쉬운가요? 최저보장속도를 알려 주지 않거나 계약서를 주지 않는 곳에서 가입하면 고장이 났을 때 기준을 확인하기 어렵습니다. - 최저보장속도를 알려 주지 않는 업체 이용계약서에는 서비스별 최저보장 속도가 들어가야 하고 SK브로드밴드는 가입 신청서와 문자로 최저속도 보장제도를 안내합니다. [약관 제12조 ③ 5호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 별표2 사.](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) 확인 가입할 상품의 최저보장속도와 측정 방법을 안내받았는지 확인합니다. - 이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체 약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. [약관 제12조 ③](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제12조 ④](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) 확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다. [업체 판별 기준 전체 보기](https://internetguide.co.kr/check/) ## 계약서에 무엇이 적혀 있어야 하나요? 가입하기 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)에서 다섯 가지를 확인해 보세요. - 경품(사은품) 종류와 금액 지급 내용과 금액이 계약서에 없으면 나중에 확인할 근거가 남지 않습니다[약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제12조 ③ 4호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) - 위약금 부과 조건과 산정 기준 경품위약금과 할인반환금이 언제, 얼마나 부과되는지 적혀 있어야 합니다[약관 제12조 ③ 2호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제19조 ⑧](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) - 약정 기간과 월 이용료 고른 약정 기간과 할인이 반영된 월 요금을 확인합니다[약관 제12조 ③ 1호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제5조 ②](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) - 설치비(출동비)와 할인 조건 무료라면 어떤 할인 조건으로 면제되는지 확인합니다[약관 별표1 가.3.다)](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제12조 ③ 4호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) - 해지 방법과 해지 시 비용 해지 신청 창구와 할인반환금 산정 기준을 확인합니다[약관 제19조 ①](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 제12조 ③ 2호](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) ## 부모님 집 고장 AS 자주 묻는 질문 **Q. 106 고객센터 전화는 무료인가요?** 고객센터 106은 무료입니다 [B 다이렉트샵 고객센터 운영 시간](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-1). **Q. 모뎀이 오래돼서 자주 끊기면 바꿔 주나요?** 장기 사용으로 발열이 심하거나 무선 끊김이 잦으면 장비를 점검한 뒤 교체해 줍니다 [B world 자주 하는 질문 모뎀 교체](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-4). **Q. 속도가 너무 느리면 고장으로 접수하나요?** 가입한 상품의 최저보장속도에 못 미치면 요금을 감면받을 수 있습니다. 30분간 5회 측정해 60% 이상이 최저속도에 미달하면 해당하고 측정은 회사 품질 측정 사이트에서 합니다 [약관 별표2 마. 1)](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms) [약관 별표2 라.](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). **Q. 손해배상은 누가 신청하나요?** 고객이 청구 사유와 금액을 서면 · 전화 · 홈페이지 · 이메일로 신청합니다 [약관 제32조 ⑧](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). 명의자 정보로 신청하니 자녀가 대신 한다면 가입자 확인 정보를 준비하세요. **Q. 부모님 집 근처 공사로 끊긴 건지 어떻게 아나요?** 회사는 망 공사처럼 미리 알린 작업으로 서비스가 멈춘 경우를 손해배상 책임이 감면될 수 있는 사유로 둡니다 [약관 제32조 ⑥](https://internetguide.co.kr/pick/parents-remote-as/#src-terms). 106 고장문의에서 지역 작업 여부를 함께 물어보세요. ## 인터넷고르기의 금액과 조건은 어떤 기준인가요? **상담 기록** 인터넷고르기에 나오는 금액은 부가세를 포함한 월 요금이고 각 통신사 공식 요금 페이지에서 옮겼습니다 (B world 인터넷 요금제(2026-09-29 확인) · KT 인터넷 요금(2026-09-30 확인)). 요금과 할인은 통신사 사정으로 바뀔 수 있으니 가입 전에 공식 사이트에서 한 번 더 확인해 보세요. 조건과 보상, 위약금은 SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준으로 설명하고 관련 조문 번호를 붙였습니다. 같은 상품이라도 주소마다 설치할 수 있는 속도가 다릅니다. - 상담 인터넷고르기 상담팀 · 인터넷 가입 상담 - 고르는 방법 인터넷고르기는 상황을 먼저 확인한 뒤 약관과 공식 요금표를 바탕으로 인터넷 상품을 추천합니다. [추천 기준](https://internetguide.co.kr/about/#method) · [편집 원칙](https://internetguide.co.kr/about/#editorial) - 버전 ver. 1.0 · 2026.10.02 갱신 **Q. 바뀐 내용** - 2026-10-02 처음 발행 (2026년 10월 요금 · SK브로드밴드 약관 제276차 기준) ## 부모님 집 관련해서 어떤 글을 더 읽으면 좋을까요? 이어서 볼 글 - [부모님 집 인터넷 어디가 나아요? 쓰는 만큼 고르는 법](https://internetguide.co.kr/for/parents-home/) - [부모님 대신 인터넷 가입하려면 무엇이 필요한가요?](https://internetguide.co.kr/pick/parents-proxy/) - [부모님 집 TV, 인터넷과 함께 어떤 요금제를 고를까요?](https://internetguide.co.kr/pick/parents-tv-plan/) - [인터넷 AS를 접수하면 기사는 언제 오나요?](https://internetguide.co.kr/ask/repair-visit-timing/) 부모님 집 상황의 다른 글 - [IPTV 채널 많은 요금제가 꼭 필요한가요?](https://internetguide.co.kr/ask/iptv-channel-plans/) - [부모님 집 인터넷 요금, 속도를 낮추면 얼마나 줄까요?](https://internetguide.co.kr/pick/parents-lower-bill/) [부모님 집 상황 카드 전체 보기](https://internetguide.co.kr/for/parents-home/) 다른 상황이라면 - [처음 가입 통신사를 처음 고른다면 요금보다 먼저 볼 것](https://internetguide.co.kr/for/first-signup/) - [원룸 · 자취 혼자 사는 집에 맞는 단독 요금과 약정 기간](https://internetguide.co.kr/for/studio-living/) - [신혼 · 두 사람 두 사람의 휴대폰 통신사부터 확인하세요](https://internetguide.co.kr/for/newlyweds/) - [이사 이전 설치와 새 가입, 새 집 주소부터 확인하세요](https://internetguide.co.kr/for/moving/) - [약정 만료 재약정 혜택과 통신사 이동 조건을 비교하세요](https://internetguide.co.kr/for/contract-expiry/) - [단기 거주 1년 안에 떠날 집, 무약정과 짧은 약정 비교](https://internetguide.co.kr/for/short-stay/) - [재택근무 화상회의에 필요한 안정성과 AS를 확인하세요](https://internetguide.co.kr/for/remote-work/) - [게임 게임용은 유선 연결과 끊김 보상 기준부터](https://internetguide.co.kr/for/gaming/) - [명의변경 명의변경과 새 가입, 남은 약정과 결합부터 비교](https://internetguide.co.kr/for/ownership-transfer/) - [작은 사무실 가정용과 사업자용, 장애 기준이 다릅니다](https://internetguide.co.kr/for/office/) - [가게 · 매장 가게는 카드단말기와 손님 와이파이를 함께 봅니다](https://internetguide.co.kr/for/store/) - [무인매장 인터넷 끊김에 대비하고 밖에서도 확인하세요](https://internetguide.co.kr/for/unmanned-store/) ## 출처 이용약관 원문 - [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 제21조 ⑦ · 제32조 ① · 제19조 ⑦ 8호 · 제32조 ⑦ · 별표1 가.4-15 · 별표1 가.3.다) AS 출동비 · 제32조 ⑧ · 제32조 ⑥ · 제19조 ⑦ 3호 · 제19조 ⑦ 4호 · 제16조 ④ · 제12조 ③ 5호 · 별표2 사. · 제12조 ③ · 제12조 ④ · 제19조 ⑧ · 제12조 ③ 4호 · 제12조 ③ 2호 · 제12조 ③ 1호 · 제5조 ② · 별표1 가.3.다) · 제19조 ① · 별표2 마. 1) · 별표2 라. - [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 별표1 Ⅰ.3. 엔지니어 출동비 ※ · 제13조 ⑦ 3호 · 제13조 ⑦ 4호 · 제13조 ⑦ 8호 - [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 제12조 ⑧ 공식 페이지 · 자료 - [B 다이렉트샵 가입 혜택 (바로할인 · 365 설치 · 사은품)](https://www.bworld.co.kr/shop/bdable.do) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 · 고객센터 운영 시간 - [B world 고객센터 106 ARS 메뉴 안내 (고장문의 · 방문 일정 확인 · 본인 확인)](https://www.bworld.co.kr/footer/ars.do) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 - [B world 고객센터 안내 (106 · 상담 채널)](https://www.bworld.co.kr/customer/center/service.do?menu_id=C02000000) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 · 바로 고객센터 - [B world 고객지원 - 자주 하는 질문](https://www.bworld.co.kr/customer/faq/faq.do?menu_id=C01080000) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 · TV 화면, 리모컨 분실, 모뎀 교체 - [B world 고객지원 - 장애 손해 배상 안내 (조건 · 신청 절차 · 면책 사유)](https://www.bworld.co.kr/customer/guide/reward.do) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 - [B world 인터넷 요금제 - 기가 인터넷 (요금표 · 출동비 · 모뎀 임대료 · 할인반환금)](https://www.bworld.co.kr/product/internet/charge.do?menu_id=P02010500) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 - [KT 상품서비스 - 인터넷 요금제 (슬림 · 슬림플러스 · 베이직 · 에센스, 모뎀 임대료 · 출동비)](https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1505) KT · 2026-09-30 확인