개통 직후 인터넷을 해지하면 무엇을 내나요?

개통 직후 해지하면 약정 할인으로 받은 금액 전부가 할인반환금이 됩니다. SK브로드밴드는 1년 약정은 3개월, 2년 약정은 6개월, 3년 약정은 8개월까지 해지하면 받은 할인을 전부 반환해야 합니다 약관 별표1 다.1 할인반환금. 신규 설치 출동비는 첫 달 요금과 함께 한 번 청구되는 비용입니다 B world 자주 하는 질문 요금 Q31.

개통 직후 해지할 때 내는 돈 (SK브로드밴드)
항목개통 직후 해지하면기준
할인반환금받은 약정 할인 전부1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지
신규 출동비이미 청구됨36,300원 (할증 45,375원)
2030 다이렉트 출동비 할인할인받은 금액 전액 부과약정 안 해지
사은품계약서의 경품 위약금 조건대로조건 미기재 · 미고지면 부과 불가
쓴 기간 요금일할 계산해지신청일에 과금 중단 원칙

출처 약관 별표1 다.1 할인반환금, 약관 별표1 가.3.다), 약관 별표1 가.4-39, 약관 제19조 ⑧

이렇게 고르세요

  • 개통 첫 달에 해지하면 약정을 안 한 것과 비슷한 요금을 내게 됩니다
  • 사은품을 받았다면 계약서의 반환 조건을 먼저 확인하세요

무약정으로 가입했다면 돌려낼 약정 할인이 없습니다. 몇 개월 쓸지 모를 때 무약정과 1년 약정 중 무엇이 나은지는 무약정 몇 개월까지에 있습니다.

개통 전이면 해지가 더 쉬운가요?

네. 약관은 개통 전에도 해지를 신청할 수 있게 해 두었고 해지희망일 전까지 신청하면 됩니다 약관 제19조 ①. 원스톱 전환으로 가입했다면 새 서비스가 개통되기 전까지 원스톱 전환 신청 자체를 철회할 수 있습니다 약관 제33조 ⑥. KT와 LG U+도 같은 철회 기준을 두고 있습니다 KT 약관 제34조 ⑥ LG U+ 약관 제37조.

설치 기사가 오기 전에 마음이 바뀌었다면 그날 바로 해지나 철회를 신청하는 편이 낫습니다. 개통 후에는 약정이 시작되고 설치 출동비도 청구되기 때문입니다.

속도가 안 나오면 할인반환금 없이 해지할 수 있나요?

네. SK브로드밴드는 이용 중인 회선의 속도가 최저보장속도에 못 미쳐 5일 이상 요금 감면을 받으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 약관 제19조 ⑦ 6호 약관 별표2 마. 3). 회사 품질 측정 사이트에서 30분간 5회 이상 측정한 결과 중 60% 이상이 최저속도에 못 미치면 속도 미달로 판정해 그날 요금을 감면합니다 약관 별표2 마. 1) 약관 별표2 라..

속도 미달로 해지할 때 통신사별 기준
통신사할인반환금 없이 해지하는 기준
SK브로드밴드최저속도 미달로 5일 이상 감면 (30분간 5회 측정, 60% 이상 미달)
KT회사 책임 사유로 최저속도 보장 기준에 미달해 해지를 원할 때
LG U+최저속도 보장 기준으로 측정해 월 5일 이상 감면 (30분간 5회 측정, 60% 이상 미달)

출처 약관 제19조 ⑦ 6호, 약관 별표2 마. 1), 약관 별표2 마. 3), KT 약관 제13조 ⑦ 5호, LG U+ 약관 제12조 ⑧, LG U+ 약관 [별표2]

이렇게 고르세요

  • 속도가 안 나오면 해지 전에 측정 기록부터 남기세요
  • 감면받은 날이 5일이 되기 전에는 속도를 측정하고 요금 감면부터 신청하세요

SK브로드밴드 기가라이트의 최저속도는 250Mbps, 기가인터넷은 500Mbps입니다 약관 별표2 나..

자주 끊기면 개통 초기라도 해지할 수 있나요?

네. 회사 책임으로 발생한 장애가 한 달 동안 누적 24시간 이상이거나 1시간 이상 장애가 한 달에 3회 이상이면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 약관 제19조 ⑦ 3호 약관 제19조 ⑦ 4호. 장애가 난 뒤 5영업일이 지나도록 처리가 끝나지 않을 때도 마찬가지입니다 약관 제19조 ⑦ 8호. 끊길 때마다 고객센터에 장애를 접수해 기록을 남기세요.

해지까지 가지 않더라도 고객 책임이 아닌 장애를 회사에 알린 때부터 연속 2시간 이상 쓰지 못했거나 한 달 누적 장애가 12시간을 넘으면 못 쓴 날만큼 월정요금을 일할 계산해 자동으로 돌려줍니다 약관 제21조 ⑦.

계약 내용이 들은 것과 다르면 해지할 수 있나요?

계약서에 서명이나 전자인증을 받지 않았거나 전화 녹취가 없으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 약관 제19조 ⑦ 9호. 사은품의 지급 내용 · 금액 · 위약금 조건을 계약서에 적지 않았거나 알리지 않았다면 사은품 위약금도 부과할 수 없습니다 약관 제19조 ⑧.

이용계약서에는 이용료 · 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용이 들어가야 합니다 약관 제12조 ③. 개통 후 계약서를 다시 읽어 보고 상담에서 들은 내용과 다른 부분이 있다면 구체적으로 짚어 문의하세요.

같은 주소에 인터넷이 이미 있었다면 해지는 어떻게 되나요?

회사는 원룸 · 고시원 같은 다가구 주거 장소를 포함해 같은 주소에 개통된 자사 회선이 있는지 확인해 중복 과금이 생기지 않게 알려야 합니다 약관 제8조 ④. 이를 알리지 않아 요금이 중복 청구됐다면 중복으로 낸 기본료를 돌려받고 원하면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 약관 제8조 ⑤. 원룸이나 오피스텔에 이사 들어가 새로 가입했는데 건물에 이미 같은 회사 회선이 깔려 있었다면 이 기준부터 확인하세요. KT는 가입에 앞서, LG U+는 개통에 앞서 같은 주소에 개통된 회선이 확인되면 고객에게 알리도록 정해 두었습니다 KT 약관 제14조 ④ LG U+ 약관 제14조 ⑦.

단순히 마음이 바뀐 경우 해지 대신 무엇을 고를 수 있나요?

속도나 요금이 마음에 안 드는 정도라면 해지하기 전에 상품을 바꿔 해결할 수 있는지 확인해 보세요. 서비스 종류와 계약기간 변경은 해지가 아니라 회사에 신청하는 계약사항 변경입니다 약관 제6조 ① 2호. 속도를 올리려면 고객센터(106)에 상품 변경을 요청하고 약정기간 변경도 106에서 할 수 있습니다 B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q13 · Q14.

마음이 바뀐 이유에 따른 해지 외의 선택지
마음이 바뀐 이유해지 대신 볼 것해지하면
생각보다 느리다속도 측정 후 상향 변경미달 아니면 받은 할인 전부 반환
생각보다 비싸다속도를 낮추는 상품 변경받은 할인 전부 반환
와이파이가 약하다공유기 변경받은 할인 전부 반환
곧 이사 간다이전 설치받은 할인 전부 반환

출처 약관 제6조 ① 2호, 약관 제19조 ⑦ 6호, 약관 별표1 다.1 할인반환금, B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q13 · Q14

이렇게 고르세요

  • 서비스 문제가 아니라면 해지 전에 상품을 바꾸면 해결될지 106에 문의하세요

KT · LG U+도 개통 직후 해지 조건이 같나요?

할인받은 금액을 돌려낸다는 원칙은 같지만 계산 방식은 조금 다릅니다. LG U+는 SK브로드밴드처럼 1년 약정은 3개월, 2년 약정은 6개월, 3년 약정은 8개월까지 받은 할인을 전부 반환하며 KT는 이용기간에서 180일을 뺀 값으로 감면율을 계산합니다 LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 5.가.(2) KT 약관 별표1 Ⅰ.6. 요금할인 - 계약기간 요금할인 ※.

개통 직후 해지 때 통신사별 할인반환금 계산
통신사개통 직후 해지 때 할인반환금
SK브로드밴드1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지 받은 할인 전부
KT받은 할인 × (1 - 감면율), 감면율은 (이용기간 - 180일) ÷ (약정기간 - 180일)
LG U+1년 3개월 · 2년 6개월 · 3년 8개월까지 받은 할인 전부

출처 약관 별표1 다.1 할인반환금, KT 약관 별표1 Ⅰ.6. 요금할인 - 계약기간 요금할인 ※, LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 5.가.(2)

이렇게 고르세요

  • SK브로드밴드와 LG U+는 개통 직후 해지하면 받은 할인을 전부 돌려내야 합니다
  • KT는 이용기간이 180일을 넘어야 감면율이 생기는 산식이니 해지 전에 예상 금액을 먼저 확인하세요

개통 뒤 해지를 미루게 하는 업체는 어떻게 가려내나요?

해지 신청을 받아 주지 않고 미루거나 서명 · 녹취 없이 전화로 가입을 끝낸 업체는 피하세요. 해지를 신청했다면 접수 문자와 완료 문자를 모두 받았는지 확인하세요.

  • 해지 신청을 받아 주지 않고 미루는 업체

    고객은 해지희망일 전까지 창구 · 전화 · 우편 · 팩스로 해지를 신청할 수 있고 회사는 해지 접수와 완료를 문자로 알려야 합니다. 요금은 해지신청일에 멈추는 것이 원칙입니다. 약관 제19조 ① 약관 제19조 ④ 약관 제19조 ⑨

    확인 해지 신청 뒤 접수 문자와 완료 문자를 받았는지 확인합니다.

  • 서명이나 녹취 없이 전화 한 통으로 가입을 끝내는 업체

    이용계약 주요 내용이 적힌 신청서에 서명 · 전자인증을 받지 않았거나 전화녹취를 하지 않았다면 할인반환금 없이 해지할 수 있는 사유가 됩니다. 확인 기록이 없으면 무엇을 약속했는지 다툴 근거도 없습니다. 약관 제19조 ⑦ 9호 약관 제12조 ④

    확인 가입할 때 서명 · 전자인증 · 녹취 중 하나를 거쳤는지, 주요 내용을 설명했는지 확인합니다.

  • 이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체

    약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. 약관 제12조 ③ 약관 제12조 ④

    확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다.

  • 최저보장속도를 알려 주지 않는 업체

    이용계약서에는 서비스별 최저보장 속도가 들어가야 하고 SK브로드밴드는 가입 신청서와 문자로 최저속도 보장제도를 안내합니다. 약관 제12조 ③ 5호 약관 별표2 사.

    확인 가입할 상품의 최저보장속도와 측정 방법을 안내받았는지 확인합니다.

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