사은품은 설치 후 며칠 안에 오나요?

SK브로드밴드 공식 온라인샵 사은품은 설치가 끝난 뒤 영업일 기준 7일 안에 고른 제품을 보내 줍니다 B 다이렉트샵 사은품관 이용안내. 삼성전자와 LG전자 제품은 해피콜을 거쳐 담당 기사가 직접 배송하고 그 밖의 제품은 택배로 보냅니다 B 다이렉트샵 사은품관 자주하는 질문.

사은품 종류별 받는 방법과 시기 (SK브로드밴드 공식 온라인샵)
사은품받는 방법받는 시기
삼성전자 · LG전자 가전해피콜 뒤 기사 직접 배송 (일부 상품 제외)영업일 7일 안 수령
그 밖의 제품택배영업일 4일 안 발송
신세계 · 롯데 · 네이버페이 상품권모바일 상품권설치 완료 뒤 영업일 7일 안

출처 B 다이렉트샵 사은품관 이용안내 · 자주하는 질문

이렇게 고르세요

  • 기사 배송 가전은 해피콜 전화를 놓치지 않아야 일정이 늦어지지 않습니다
  • 영업일 기준이라 주말 · 공휴일은 날짜에서 빠진다는 점을 감안하세요

배송 일정은 사은품관에 안내된 사은품 고객센터에서 확인할 수 있습니다 B 다이렉트샵 사은품관 자주하는 질문. 설치일이 정해지지 않았다면 사은품 수령일도 정할 수 없으니 설치 일정부터 확정하세요.

설치 일정이 밀리면 받는 날짜도 밀리나요?

네. 사은품 지급 기한은 설치 완료일부터 계산하므로 설치가 늦어지면 수령일도 그만큼 늦어집니다. 가입을 승낙하면 회사는 서비스 제공일인 개통일을 알려 주고 약관 제4조 ② 약속한 개통일이 늦어질 것 같으면 미리 알려야 합니다 약관 제8조 ②. 회사 사정으로 청약일부터 15일 이상 개통이 늦어지면 신규설치비를 면제하고 이용료를 할인하는 제도도 약관에 있습니다 약관 별표1 가.4-7.

사은품을 빨리 받고 싶다면 설치 일정을 앞당길 수 있는지 확인해 보세요. 공식 온라인샵 바로가입은 평일 15시 이전에 신청하면 당일 설치도 가능하고 주말 · 야간 일정도 고를 수 있습니다 B 다이렉트샵 365 설치. 다만 평일 저녁 · 주말 · 공휴일 설치는 출동비 25% 할증이 붙으니 희망하는 날짜와 추가 비용을 함께 비교하세요 약관 별표1 가.3.다). 설치비를 줄이는 방법은 인터넷 설치비 아끼기에 있습니다.

대리점에서 가입했다면 사은품은 언제 받나요?

대리점이나 판매점에서 가입했다면 해당 업체에 사은품 지급일을 확인하세요. SK브로드밴드도 신규 가입 사은품은 고객센터 106, B world, 대리점 등 가입한 채널에 문의하라고 안내합니다 B world 자주 하는 질문 가입 Q16. 날짜를 두고 다툼이 생기면 계약서 특약사항에 적힌 지급 시기가 근거가 됩니다 약관 제12조 ③.

가입한 곳별 사은품 지급 시기 확인처
가입한 곳지급 시기 기준확인할 곳
SK브로드밴드 공식 온라인샵설치 완료 뒤 영업일 7일 안사은품관 사은품 고객센터
고객센터 106상담 때 안내받은 조건106 · 계약정보 문자
대리점 · 판매점계약서에 적힌 날짜가입한 대리점 · 특약사항

출처 B 다이렉트샵 사은품관, B world 자주 하는 질문 가입 Q16, 약관 제12조 ③, 약관 제12조 ④

이렇게 고르세요

  • 대리점 가입이라면 지급 날짜와 연락처가 특약사항에 있는지 개통 전에 확인하세요
  • 전화로 가입했다면 계약정보 문자나 이메일에 사은품 내용이 들어 있는지 보세요

사은품이 약속한 날보다 늦어지면 어떻게 하나요?

먼저 설치 완료일부터 영업일이 얼마나 지났는지 확인하세요. 공식 온라인샵 사은품이 안내된 지급 기한을 넘겼다면 사은품 고객센터에 배송 일정을 문의하세요. 대리점 사은품은 계약서에 적힌 지급 시기를 근거로 가입한 업체에 지급을 요청하면 됩니다. 계약서에 사은품 지급 내용과 금액, 위약금 조건이 적혀 있지 않았다면 사은품 위약금도 부과할 수 없습니다 약관 제19조 ⑧.

문의할 때는 가입한 날짜, 설치가 끝난 날짜, 고른 제품 이름, 계약서나 문자에 적힌 지급 조건을 함께 말하면 확인이 빠릅니다. 연락할 곳이 여러 곳이라 헷갈린다면 가입할 때 받은 안내 문자부터 찾아보세요. 받지 못한 사은품을 두고 계속 다투게 되면 계약서 사본과 문자 기록이 가장 중요한 증거입니다. 전화 가입이면 녹취와 함께 계약정보를 문자나 이메일로 받게 되어 있으니 그 내용을 지우지 마세요 약관 제12조 ④.

받은 사은품을 다른 제품으로 바꿀 수 있나요?

아직 받기 전이라면 가입 센터에 제품을 바꿀 수 있는지 문의하세요. 이미 받았다면 제품을 뜯지 않은 상태로 받은 날부터 7일 안에 반품을 신청할 수 있습니다 B 다이렉트샵 사은품관 자주하는 질문.

사은품 교환 · 반품 조건 (SK브로드밴드 공식 온라인샵)
상황가능 여부조건
받기 전 다른 제품으로 변경가입 센터에 가능 여부 확인가입 센터가 변경 가능 여부를 알려 줌
받은 뒤 마음이 바뀜반품 신청 가능미개봉, 받은 날부터 7일 안, 단순 변심 배송비 고객 부담
제품 불량 · 오배송교환 · 환불 가능불량 교환은 왕복 배송비 무료
고객 부주의 파손교환 · 반품 불가받은 뒤 포장 상자나 제품을 훼손한 경우도 같음

출처 B 다이렉트샵 사은품관 사은품 상세 · 자주하는 질문

이렇게 고르세요

  • 상자를 열기 전에 모델명이 계약서와 같은지 먼저 확인하세요
  • 바꿀 생각이 있다면 받은 날부터 7일 안에 신청하세요

사은품이 고장 나면 어디에 맡기나요?

사은품 A/S는 제조사 A/S센터에서 받습니다. 무상 A/S 기간 안이라도 고객 과실이면 유상입니다 B 다이렉트샵 사은품관 자주하는 질문. LG전자와 삼성전자 TV는 설치 기사가 설치할 때 불량을 판정하거나 A/S 기사가 방문해 불량 판정을 하면 같은 제품으로 바꿔 줍니다. 재원전자 · 스마트라 TV는 해당 업체의 A/S 기준에 따라 불량으로 판정되면 같은 제품으로 바꿔 줍니다 B 다이렉트샵 사은품관 자주하는 질문. 받은 날 바로 전원을 켜서 화면과 구성품을 확인해 두면 불량을 언제 발견했는지 설명하기 쉽습니다.

사은품 대신 바로할인을 고르면 언제부터 할인되나요?

바로할인은 한 번에 받는 사은품이 아니라 3년 약정 기간 동안 매달 요금에서 빠지는 할인입니다 B 다이렉트샵 바로할인. 기가인터넷과 B tv 스탠다드 이상을 함께 쓰면 월 14,300원, 인터넷만 쓰면 1기가 기준으로 월 7,150원입니다 B world 요금 할인 바로할인. 사은품 배송을 기다릴 필요 없이 매달 할인받는 방식이며 별도 사은품은 제공되지 않습니다.

요금이 언제부터 청구되는지는 인터넷 요금 언제부터 나가나요에서 볼 수 있습니다.

사은품을 제때 받으려면 가입할 때 무엇을 남기나요?

가입할 때 사은품 종류, 금액, 지급 시기, 반환 조건 네 가지를 계약서에 남기면 됩니다 약관 제12조 ③. 네 가지를 어떻게 적는지는 사은품 제대로 받는 법에서 항목별로 볼 수 있습니다. 공식 온라인샵과 대리점 가입의 차이는 온라인 가입과 매장 가입에서 이어서 보세요.

사은품 지급 때문에 어떤 업체를 피해야 하나요?

사은품 지급 날짜를 말로만 약속하고 계약서에 적지 않는 업체는 피하세요. 계약서를 나중에 준다며 미루는 곳도 마찬가지입니다.

  • 사은품 금액과 조건을 말로만 약속하는 업체

    경품의 지급내용 · 가액 · 위약금 부과조건을 이용계약서에 적지 않았거나 알리지 않았으면 위약금을 부과할 수 없습니다. 말로만 들은 약속은 나중에 확인할 근거가 남지 않습니다. 약관 제19조 ⑧ 약관 제3조 17호 약관 제12조 ③ 4호

    확인 사은품 종류 · 금액 · 지급 시기 · 반환 조건이 계약서 특약사항에 적혔는지 봅니다.

  • 이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체

    약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. 약관 제12조 ③ 약관 제12조 ④

    확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다.

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