인터넷 요금은 언제부터 청구서에 나오나요?

개통한 달에 쓴 요금이 다음 달 청구서에 나옵니다. 회사는 가입을 승낙할 때 서비스 제공일(개통일)과 요금 사항을 알려 주고 약관 제4조 ② SK브로드밴드는 지난달에 이용한 요금을 이번 달에 청구하는 후불제로 운영합니다 B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q4. 개통한 달의 요금이 어떻게 계산됐는지는 첫 청구서의 서비스별 상세 내역이나 고객센터 106의 실시간 요금 조회로 확인하세요 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q23 · Q28.

가입부터 첫 출금까지 (SK브로드밴드 기준)
시점생기는 일
가입 승낙개통일과 요금 사항 안내
개통일서비스 이용 시작
다음 달 초첫 청구서 발송 (개통한 달 이용 요금 + 설치비)
결제일자동이체 출금

출처 약관 제4조 ②, B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q4, B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q7 · Q22

이렇게 고르세요

  • 후불제라 개통한 달에 쓴 요금은 다음 달 청구서로 나옵니다
  • 첫 청구서는 설치비가 함께 나와 평소보다 금액이 큽니다

회사 사정으로 개통이 약속보다 늦어질 것 같으면 회사가 미리 알려야 합니다 약관 제8조 ②. 개통이 오래 지연될 때 받을 수 있는 할인은 인터넷 설치비 아끼기에 있습니다.

인터넷 요금 첫 청구서는 언제 오고 무엇이 들어 있나요?

SK브로드밴드 청구서는 문자 · 이메일 · 앱 등 받기로 한 방법으로 매월 초 영업일 기준 6일부터 약 5일 동안 차례로 발송됩니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q7. 첫 청구서에는 이용 요금에 설치비가 더해지고 약정에 따라 모뎀 임대료도 붙습니다.

첫 청구서에 들어가는 항목 (SK브로드밴드 기가라이트 3년 약정, 인터넷만 평일 낮 설치 예)
항목금액언제까지
인터넷 이용료월 33,000원매달
설치비 (신규출동비)36,300원첫 달 한 번
모뎀 임대료0원3년 약정이면 없음

출처 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q31, B world 인터넷 요금제 기가라이트 · 출동비 · 모뎀 임대료

이렇게 고르세요

  • 첫 달만 설치비가 더해지고 둘째 달부터는 월 요금만 나옵니다
  • 1년 · 2년 약정이면 모뎀 임대료 월 2,200원 · 1,100원이 더해집니다

LG U+도 설치비를 첫 달 요금에 합산해 한 번 청구합니다 LG U+ 와이파이기본_기가안심 1G 설치비. 설치비는 평일 저녁 · 주말 · 공휴일에 설치하면 25% 할증이 붙으니 첫 청구서 금액이 다를 수 있습니다 약관 별표1 가.3.다).

인터넷 요금 자동이체는 매달 며칠에 빠져나가나요?

SK브로드밴드는 납부 방법에 따라 결제일이 정해져 있습니다. 은행 자동이체는 네 날짜 중에서 출금일을 고를 수 있습니다. 카드 자동이체는 정해진 날짜에 결제하며 재출금 일정도 한 차례 있습니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q22.

납부 방법별 결제일과 바꿀 때 적용 시점 (SK브로드밴드)
구분내용
은행 자동납부매월 15일 · 21일 · 25일 · 말일
카드 자동납부매월 21일, 27일 재출금
같은 방법 안에서 계좌만 바꿈출금일 5일 전까지 신청하면 그달부터
다른 방법으로 바꿈 (은행 → 카드)다음 달부터

출처 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q16 · Q22

이렇게 고르세요

  • 월급날에 맞추고 싶다면 은행 자동이체의 네 출금일 중 편한 날짜를 고르세요
  • 계좌를 바꿀 때는 출금일 5일 전까지 신청하면 그달부터 반영됩니다

납부 방법은 은행과 카드 자동납부 외에 지로, 입금전용계좌, 실시간 계좌 납부, 실시간 카드 납부까지 여섯 가지가 있습니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q11. 이용신청자와 요금을 내는 사람이 다르면 내는 사람의 동의를 전화 등으로 확인합니다 약관 제12조 ②.

설치비는 첫 달 요금에 한 번만 붙나요?

네. 설치비는 기사가 방문해 선로 작업과 장비 설정을 하는 데 드는 일회성 비용으로 가입 첫 달 요금과 함께 한 번만 청구됩니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q31. 청구서에는 신규출동비(설치비)로 표기되고 이사로 옮겨 설치하면 이전출동비, 상품을 바꿔 다시 설치하면 변경출동비로 나옵니다 B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q34. 만 18~39세가 2030 다이렉트로 가입하면 신규 출동비가 50% 할인돼 18,150원입니다 약관 별표1 가.4-39. 와이파이를 인터넷과 함께 설치하면 와이파이 설치비는 따로 나오지 않습니다 B world 인터넷 요금제 출동비.

쓰던 인터넷과 새 인터넷 요금이 겹치는 기간이 생기나요?

해지 신청일을 어떻게 잡느냐에 달려 있습니다. SK브로드밴드는 해지 신청일에 과금을 멈추는 것이 원칙이지만 해지희망일을 신청일부터 4영업일보다 뒤로 잡으면 그 사이 이용한 요금은 정상 청구됩니다 약관 제19조 ⑨.

해지 신청 시점에 따른 쓰던 인터넷 요금 (SK브로드밴드)
상황이용료
해지희망일이 신청일부터 4영업일 이내해지 신청일에 과금 중단
해지희망일이 그보다 뒤신청일 뒤에도 쓴 만큼 정상 과금
해지한 다음 달해지 전날까지 쓴 기간을 일할 계산해 마지막 청구
미납 요금이 남음안내를 위해 청구서가 최대 5회까지 발행

출처 약관 제19조 ①, 약관 제19조 ⑨, B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q4 · Q22, B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q26

이렇게 고르세요

  • 새 인터넷 설치일에 맞춰 해지를 신청하면 겹치는 기간을 줄일 수 있습니다
  • 해지한 다음 달에는 마지막 이용 기간의 요금이 청구됩니다

KT는 해지희망일부터 과금을 끝내고 LG U+는 해지희망일부터 서비스를 멈춥니다 KT 약관 제13조 ③ LG U+ 약관 제12조 ③④. 설치일과 해지일을 맞추는 순서는 설치 당일 준비에서 함께 보세요.

청구된 요금이 예상과 다르면 어디서 확인하나요?

B world 요금안내서에서 서비스별 상세 내역을 확인하세요. 현재까지 이용한 요금은 고객센터 106의 실시간 요금 조회로 확인할 수 있습니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q23 · Q28. 청구된 요금에 이의가 있으면 약관이 정한 절차로 바로잡을 수 있습니다.

청구 금액에 이의가 있을 때 (SK브로드밴드 약관)
단계내용
이의 신청청구를 받은 날부터 6개월 안에 신청 (회사 잘못이면 기간과 상관없이)
처리 결과접수 뒤 10일 안에 결과 통지
더 낸 돈돌려받고 회사 잘못이면 이자를 더해 반환

출처 약관 제23조 ①, 약관 제23조 ②, 약관 제23조 ③

이렇게 고르세요

  • 첫 청구서는 설치비 · 할증 · 모뎀 임대료가 계약 내용과 맞는지 꼭 대조하세요
  • 다르면 6개월 안에 이의를 신청하세요

요금 결제일을 놓치면 바로 인터넷이 끊기나요?

바로 끊기지는 않습니다. 약관은 요금 납부를 독촉받고도 최초 납기일 다음 날부터 한 달 안에 내지 않을 때 서비스를 멈출 수 있게 했고 멈추기 7일 전까지 이유를 알리도록 했습니다 약관 제17조 ① 1호 약관 제17조 ②. 납부일을 놓쳤다면 B world나 고객센터에서 바로 납부하고 다음 달부터 자동이체가 제대로 되는지 확인하세요. 요금이 이중으로 빠져나갔다면 은행 자동납부는 영업일 기준 2일 뒤 자동으로 환불됩니다 B world 자주 하는 질문 요금 및 납부 Q12.

요금 설명이 부실한 업체는 어떻게 거르나요?

설치비를 조건 없이 무료라고만 하거나 이용계약서를 주지 않고 월 요금만 말하는 업체는 피하세요. 첫 청구서와 대조할 수 있도록 월 요금과 설치비, 할인 조건을 계약서에 명시해야 합니다.

  • 이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체

    약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. 약관 제12조 ③ 약관 제12조 ④

    확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다.

  • 설치비를 무조건 무료라고만 말하는 업체

    약관은 회선을 새로 설치하거나 옮길 때 드는 실비를 출동비로 정했습니다. 할인이나 면제가 있다면 어떤 조건인지가 계약서에 남아야 합니다. 약관 별표1 가.3.다) 약관 제12조 ③ 4호

    확인 설치비와 할인 조건을 함께 안내받았는지 확인합니다.

  • 사은품 금액과 조건을 말로만 약속하는 업체

    경품의 지급내용 · 가액 · 위약금 부과조건을 이용계약서에 적지 않았거나 알리지 않았으면 위약금을 부과할 수 없습니다. 말로만 들은 약속은 나중에 확인할 근거가 남지 않습니다. 약관 제19조 ⑧ 약관 제3조 17호 약관 제12조 ③ 4호

    확인 사은품 종류 · 금액 · 지급 시기 · 반환 조건이 계약서 특약사항에 적혔는지 봅니다.

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