가입하기 전에 우리 집 인터넷 속도를 어디까지 알 수 있나요?

가입 전에는 "들어오는 상품"과 "보장되는 최소 속도"를 확인할 수 있습니다. 실제 측정값은 회선이 개통된 뒤에만 나옵니다. 회사는 서비스 제공 지역과 속도에 관한 세부 사항을 홈페이지에서 안내하고 설비 여유가 없거나 기술상 제공이 어려우면 가입 승낙을 미룰 수 있습니다 약관 제8조 ⑥ 약관 제4조 ①.

가입 전후로 알 수 있는 속도 정보
알 수 있는 것언제어디서
우리 집에 들어오는 상품 (최고 속도)가입 전통신사별 가입 가능 지역 조회
그 상품의 최저보장속도가입 전요금 안내 · 이용계약서
건물 회선 방식에 따른 차이가입 상담 때상담원에게 확인
실제 측정 속도개통 뒤통신사 속도 측정 사이트

출처 약관 제8조 ⑥, 약관 제13조 ④, 약관 제12조 ③, B world 가입 가능 지역 조회, KT 서비스 가능지역 조회, LG U+ 설치 가능 지역 조회

이렇게 고르세요

  • 가입 전에는 주소 조회와 최저보장속도 두 가지를 확인하세요
  • 실제 속도는 설치 당일 기사와 함께 유선으로 측정해 보세요

SK브로드밴드 · KT · LG U+ 모두 홈페이지에 주소로 설치 가능 여부를 조회하는 메뉴가 있습니다 B world 가입 가능 지역 조회 KT 서비스 가능지역 조회 LG U+ 설치 가능 지역 조회. 세 곳을 모두 조회해 보면 우리 집에서 고를 수 있는 상품 범위가 정해집니다.

같은 상품인데 우리 집 속도는 왜 다르게 나올 수 있나요?

약관은 건물이나 집 안 통신 환경에 따라 회선 서비스를 다르게 제공할 수 있고 인터넷 환경과 접속량에 따라 실제 속도가 차이 날 수 있다고 정했습니다. 다르게 제공할 때는 미리 고객과 협의합니다 약관 제13조 ④. 보장되는 구간도 정해져 있어 집 안 배선과 공유기 구간은 보장 범위 밖입니다.

최저속도를 보장하는 구간 (통신사별 약관)
통신사보장 구간아파트 기준점
SK브로드밴드회사 측정 서버부터 고객 측 시설 분계점까지L2스위치 (주택은 탭오프)
KTKT 측정 서버부터 고객 측 시설 분계점까지L2스위치 (주택은 RN)
LG U+회사 측정 서버부터 고객 측 시설 분계점까지L2스위치 (주택은 탭오프 · RN)

출처 약관 별표2 다., KT 약관 별표2 다., LG U+ 약관 [별표2]

이렇게 고르세요

  • 세 통신사 모두 건물 분배 장치까지 보장하니 집 안 공유기 구간은 따로 관리하세요
  • 원룸 · 오피스텔은 건물 회선 방식을 가입 상담 때 물어보세요

속도별 인터넷 상품의 최저보장속도는 얼마인가요?

세 통신사 모두 같은 속도의 상품이면 최저보장속도가 같습니다. 100메가급은 50Mbps, 500메가급은 250Mbps, 1기가급은 500Mbps이고 2.5기가급은 1.25Gbps입니다.

속도별 최저보장속도 (하향, 통신사별 약관)
상품 급SK브로드밴드KTLG U+
100메가급광랜 50Mbps슬림 (FTTH) 50Mbps광랜 · 19요금제 50Mbps
500메가급기가라이트 250Mbps베이직 250Mbps기가인터넷Slim 250Mbps
1기가급기가 500Mbps에센스 500Mbps기가인터넷 500Mbps
2.5기가급기가프리미엄X2.5 1.25Gbps프리미엄 1.25Gbps와이파이기본_2.5기가 1.25Gbps

출처 약관 별표2 나., KT 약관 별표2 나. (표), LG U+ 약관 [별표2]

이렇게 고르세요

  • 같은 급이면 보장 속도가 같으니 통신사는 결합 · 요금 · 보상 절차로 고르세요
  • 속도가 중요하면 한 단계 높은 상품의 최저보장속도를 기준으로 고르세요

우리 집의 인터넷 사용 방식에 맞는 속도를 고를 때는 SK브로드밴드의 안내를 참고해 보세요. 1기가는 동시 접속이 많거나 고화질 영상을 보면서 게임도 하는 집, 500메가는 재택근무 · 화상 회의 · 온라인 수업, 100메가는 검색 · 쇼핑 같은 가벼운 이용에 맞춘 상품이라고 설명합니다 B world 자주 하는 질문 인터넷 Q22.

지금 쓰는 인터넷 속도를 미리 재 두면 무엇이 좋나요?

통신사를 옮길 계획이라면 지금 인터넷 속도를 같은 방식으로 재 두세요. 새 인터넷을 개통한 뒤 같은 PC로 다시 재면 차이를 바로 비교할 수 있습니다. 측정은 각 통신사가 지정한 사이트에서 공유기 없이 PC 1대로 하고 다른 프로그램은 쓰지 않습니다 약관 별표2 가. 약관 별표2 라.. SK브로드밴드는 인터넷 품질 측정 사이트 SK브로드밴드 속도 측정, KT는 KT 속도 측정, LG U+는 LG U+ 인터넷 속도 측정를 씁니다. 이때 와이파이 측정값은 공유기 위치나 기기 성능의 영향을 크게 받으니 유선 측정값과 구분해서 적어 두세요.

개통하고 잰 속도가 최저보장속도보다 낮으면 어떻게 하나요?

30분 동안 5회 이상 측정해 60% 이상이 기준에 못 미치면 그날 요금을 감면받고 한 달에 5일 이상 감면을 받으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다 약관 별표2 마. 약관 제19조 ⑦ 6호. 장비 오류로 가입한 상품보다 낮은 속도가 설정돼 있었다면 SK브로드밴드는 못 쓴 일수만큼 요금을 자동으로 돌려줍니다 약관 제21조 ③.

개통 뒤 속도가 낮을 때 (통신사별 약관)
통신사최저속도 미달미달이 쌓이면장비 설정 오류
SK브로드밴드당일 요금 감면월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해지일할 계산해 자동 반환
KT해당일 요금 감면월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해지일할 계산해 자동 반환
LG U+해당일 요금 감면월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해지일할 계산해 자동 반환

출처 약관 별표2 마., 약관 제19조 ⑦ 6호, 약관 제21조 ③, KT 약관 별표2 라., KT 약관 제13조 ⑦ 5호, KT 약관 제19조 ⑪, LG U+ 약관 제24조 ⑤⑥, LG U+ 약관 제12조 ⑧

이렇게 고르세요

  • 기준보다 낮게 나오면 측정 화면을 저장하고 감면을 신청하세요
  • 한 달에 5일 이상 감면을 받으면 할인반환금 없이 옮길 수 있습니다

측정 결과를 해석하는 법은 게임용 인터넷 속도 확인에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

와이파이로 잰 속도는 왜 보장 판정에 쓰지 않나요?

최저속도 보장 측정은 공유기를 빼고 PC 1대로 하도록 약관에 정해져 있기 때문입니다 약관 별표2 가.. 와이파이 속도는 공유기와 기기 사이 거리 · 벽 · 기기 성능에 따라 달라지므로 회선의 품질과 구분합니다. SK브로드밴드 Giga WiFi 7은 와이파이 7을 지원하는 기기에 연결해야 더 빠른 속도가 나옵니다 B world 와이파이/윙즈 기가 와이파이 7. 와이파이가 느리면 회선을 의심하기 전에 공유기를 집 가운데로 옮기고 안테나 각도를 조정해 보세요 B world 자주 하는 질문 인터넷 Q12.

게임 · 재택처럼 속도가 중요하면 가입 전에 무엇을 더 물어보나요?

속도가 중요한 집이 가입 전에 확인할 것

  • 우리 집 주소로 조회되는 가장 높은 속도 상품
  • 그 상품의 최저보장속도가 이용계약서에 적히는지
  • 최저속도 보장제도 안내를 신청서 · 문자로 받는지
  • 건물 회선 방식이 상품 안내와 다르게 제공되는지
  • 2.5기가 이상이면 PC와 랜카드가 해당 속도를 지원하는지

2.5기가 이상 상품은 인터넷 최대 속도가 PC 사양과 랜카드에 영향을 받습니다 약관 별표2 바.. 통신사를 고를 때 속도 보장 제도를 비교하는 방법은 인터넷 통신사 고를 때 확인할 것에 있습니다.

속도를 부풀려 말하는 업체는 어떻게 가려내나요?

최고 속도만 강조하고 최저보장속도와 측정 방법을 알려 주지 않는 업체는 피하세요. 최저보장속도는 이용계약서에 들어가야 하는 항목입니다 약관 제12조 ③.

  • 최저보장속도를 알려 주지 않는 업체

    이용계약서에는 서비스별 최저보장 속도가 들어가야 하고 SK브로드밴드는 가입 신청서와 문자로 최저속도 보장제도를 안내합니다. 약관 제12조 ③ 5호 약관 별표2 사.

    확인 가입할 상품의 최저보장속도와 측정 방법을 안내받았는지 확인합니다.

  • 이용계약서를 주지 않거나 나중에 준다며 미루는 업체

    약관은 가입을 승낙한 뒤 이용료 · 경품위약금과 할인반환금 · 변상금 · 특약사항 · 최저보장속도 · 약관 주요 내용을 담은 이용계약서를 교부하도록 정했습니다. 약관 제12조 ③ 약관 제12조 ④

    확인 개통 전에 이용계약서(전화 가입이면 계약정보 문자 · 이메일)를 받았는지 확인합니다.

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